HEC HOMME & COMMERCE du 1 fév. 2010  Le marché du gaz se donne de l'air

Dix ans après l'ouverture du marché du gaz en France, diriez-vous que les nouveaux fournisseurs ont réussi à se faire une place?
Le nombre de nouveaux acteurs dans le marché du gaz naturel Gaz naturelLe gaz naturel, communément appelé gaz de ville bien qu'il s'agisse d'un gaz différent, est un combustible fossile provenant de gisements souterrains. Le gaz naturel s'achemine jusqu'au consommateur par un réseau de canalisations spécifiques.
Lire la suite en France reste limité car le ticket d'entrée est coûteux [...] Investissements financiers, logistiques, informatiques et, bien entendu, commerciaux. Altergaz occupe désormais une position solide sur ce marché : nous sommes rentables depuis 2008 [...] avec une croissance à deux chiffres par rapport à l'année précédente.

Quels sont les facteurs déterminants qui permettent de réussir sur ce marché ?
Les conditions d'approvisionnement sont bien évidemment clés car elles déterminent la compétitivité des offres. [...]. Par ailleurs, la capacité à conseiller et à faire du sur-mesure au niveau de ces offres est devenue essentielle dans un marché où le niveau de connaissance et des besoins varient énormément d'un client à l'autre. Cette proximité avec le client est au coeur de la démarche commerciale d'Altergaz. Enfin, tout cela n'a de sens que si l'on peut s'inscrire dans la durée et déployer une stratégie de long terme, ce qui est assuré par le soutien de notre actionnaire principal Eni.

Quelle évolution du marché prévoyez-vous pour les années à venir ?
L'ouverture du marché de l'énergie pour les particuliers reste encore timide [...] mais devrait se développer avec l'arrivée de nouvelles solutions [...] permettant une consommation d'énergie à la fois plus efficace et plus respectueuse de l'environnement. Cela est au coeur de la stratégie de développement d'Altergaz.