Relevé de compteur

Le relevé de compteur traduit l'action de noter les chiffres affichés sur votre compteur de gaz. Ce relevé est régulièrement réalisé par le gestionnaire de réseau mais vous pouvez également procéder à un auto-relevé.

Le gestionnaire de réseau (GRD) procède au relevé de compteur en moyenne deux fois par an.
Lors de ce relevé le technicien du GRD va noter les chiffres apparaissant sur fond noir (ceux sur fond rouge ou après la virgule ne nécessitent pas d'être relevés).
Ce chiffre indiqué par votre compteur est le volume de gaz consommé. Il s'exprime en m3.
Pour établir votre facturation le volume de gaz consommé sera transformé en kWh par l'application d'un coefficient de conversion qui est précisé sur vos factures.
Prenez connaissance du déroulé de la visite du technicien du GRD sans la rubrique Au quotidien avec Altergaz.
Si vous avez opté pour une facturation bimestrielle vous pourrez également, en dehors des périodes de relève par le GRD, effectuer une auto-relève pour établir vos factures au plus juste de vos consommations réelles. Vous devrez alors communiquer les chiffres de votre relevé par le biais de votre espace client Altergaz.