Ma souscription
Vous avez une question sur votre souscription ou vous recherchez des informations sur nos offres ? Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes.
- J'ai été démarché à mon domicile, est-ce légal ?
- J'ai signé un contrat Altergaz. Suis-je aussitôt client ?
- Puis-je retourner chez GDF Suez après ma souscription chez Altergaz ?
- Altergaz est moins cher aujourd'hui. Et demain ?
- Comment Altergaz peut-il proposer des prix moins chers que les tarifs réglementés ?
- Comment comparer l'offre d'Altergaz à celles de ses concurrents ?
- Si les tarifs réglementés augmentent ou baissent, que deviennent mes économies ?
- Si je signe avec Altergaz, suis-je lié pendant toute la durée du contrat ?
- Ai-je à payer des frais, si je résilie mon contrat Altergaz ?
- Comment activer gratuitement mon espace client ?
Ai-je à payer des frais, si je résilie mon contrat Altergaz ?
Non ! Vous pouvez résilier votre contrat à tout moment et sans frais, par lettre simple (Voir l'article 14.1 des CGV).
Si vous changez de fournisseur, la résiliation de votre contrat interviendra de plein droit à la date d'entrée en vigueur de votre nouveau contrat de fourniture de gaz naturel.
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