Ma souscription

Comment activer gratuitement mon espace client ?

L'Espace client est un compte personnalisé gratuit vous permettant de bénéficier de nombreux services et avantages en toute sécurité:

• Accès à l'ensemble de vos données personnelles,
• Consultations et téléchargement de vos factures,
• Historique de vos consommations...

Pour découvrir au plus vite cet espace personnel Espace clientIl s'agit d'un site Internet sécurisé, accessible uniquement à nos clients, permettant d'accéder aux données de leur contrat. L'espace client Altergaz est personnel et doit être activé par le client lors de la première utilisation.
Lire la suite sécurisé et activer votre compte, c'est simple et rapide :

1) Munissez-vous de votre référence client (ex : 7658PAXXXX) et votre numéro de point de livraison Point de comptage et d'estimation (PCE) Le PCE correspond à un point physique de livraison du gaz, situé à l'extrémité aval du réseau de distribution. Dans certains cas, il peut correspondre à votre compteur. Il s'agit du point à partir duquel votre consommation en gaz est mesurée.
Lire la suite (généralement composé de 14 chiffres). Vous trouverez ces informations au verso du courrier de confirmation de votre souscription ou sur le recto de vos factures.

2) Cliquez sur le lien "J'active mon espace client".

3) Saisissez les informations dans les champs indiqués, une adresse mail et un mot de passe.

4) Un email vous est envoyé avec un lien d'accès. Cliquez sur ce lien pour confirmer l'activation de votre compte.

5) Dès lors vous pourrez accéder à votre compte en saisissant uniquement votre adresse mail et votre mot de passe.

Retrouvez l'ensemble de la procédure d'activation de votre espace client ici.