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Consultez ci-dessous nos réponses aux questions les plus posées et retrouvez toutes les informations relatives à vos projets en matière de gaz naturel.
- Le gaz peut-il être coupé si je change de fournisseur ?
- Puis-je changer uniquement de fournisseur de gaz et pas d'électricité ?
- Ma commune est-elle raccordée au gaz naturel ?
- Je cède / J'arrête mon activité, que dois-je faire pour mon contrat de gaz naturel ?
- Je souhaite raccorder un nouveau site au réseau de gaz naturel ?
- J'ai un contrat à prix de marché chez un autre fournisseur, puis-je souscrire chez Altergaz ?
- Je travaille à domicile, dois-je souscrire un contrat de gaz à titre professionnel ou particulier ?
Le gaz peut-il être coupé si je change de fournisseur ?
Non ! Le gestionnaire de réseau assure la continuité de votre alimentation en gaz entre votre ancien et votre nouveau fournisseur. Il enregistre la résiliation de votre contrat et la date de démarrage du nouveau. C'est-à-dire qu'à la date de changement de fournisseur le gestionnaire de réseau envoie désormais les informations sur votre consommation à votre nouveau fournisseur mais le gaz ne s'arrête pas de circuler dans les tuyaux.
Le changement de fournisseur ne nécessite pas d'intervention technique sur le réseau, ni de modification de votre installation de gaz.
Vous n'avez aucun risque de coupure !
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